Los Diez Mandamientos de las interconsultas Profesionales

Las redes sociales son una gran herramienta para las interconsultas profesionales y el aprendizaje informal (no regulado por instituciones) cuando se UTILIZAN ADECUADAMENTE.

Lamentablemente, con demasiada frecuencia vemos un MAL USO de estas herramientas, lo cual hace que las redes sociales se conviertan en herramientas de DISTRACCIÓN y CONFUSIÓN.

Hablando estrictamente en el ámbito de las INTERCONSULTAS PROFESIONALES, hay una preocupante tendencia al facilismo de pensar que enviando audios, fotos y videos (propios o de terceros) alguien me va ayudar a resolver el caso de enfermedad o mortandad del que me toca ocuparme.

Se puede HACER DIAGNÓSTICO por redes sociales. Pero las consultas por redes NO SON REEMPLAZO de la INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA A CAMPO. Son sólo un COMPLEMENTO

Para intentar ayudar a que las INTERCONSULTAS PROFESIONALES por redes sean más eficientes y para que éstas AYUDEN más que CONFUNDAN armamos esta nota.

Nos encantaría saber tu opinión sobre este tema y sobre los diez mandamientos que aquí les dejamos!

1. Las redes sociales no reemplazan la consulta personal a campo

Que quede totalmente claro. Las interconsultas por redes sociales complementan pero no reemplazan la visita al campo para realizar una investigación diagnóstica completa. 

Son una ayuda diagnóstica en la que buscamos la opinión de otros profesionales que pueda ayudarnos a resolver el caso.

2. Ser específicos con el objetivos de la interconsulta

Aclaremos que buscamos con la interconsulta para que nos puedan ayudar mejor.

• Que nos ayuden a intentar resolver el caso?
• Que nos corroboren o rectifiquen nuestros diagnósticos diferenciales?
• Que nos ayuden a interpretar una lesión o signo clínico?
• Sólo mostrar una lesión interesante?

3. Tomarse el tiempo para resumir la historia clínica

La persona del otro lado de la pantalla necesita toda la información relevante que podamos proveer para intentar interpretar lo que está viendo en las imágenes que enviamos.

No es fácil intentar hacer diagnóstico a través de redes sociales y es muy difícil e incomodo arriesgar diagnósticos y acertar sin historia clínica, fotos y videos de buena calidad

4. Ser respetuoso del tiempo de los demás

El tiempo es nuestro capital más importante.

No enviar audios propios o de terceros interminables.

Si alguien del campo me envía audios y videos largos, no los re-envío como llegaron, sino que me tomo el tiempo de filtrar, editar y pasar sólo la información relevante 

No enviar videos super largos y absolutamente todas las fotos que sacamos

5. Seleccionar fotos y videos de calidad adecuada para interconsultas

Cómo regla general, las fotos o videos de calidad adecuada son aquellos en los cuales se aprecia claramente lo que quiero mostrar (la lesión o problema generalmente)

Si enviamos fotos o videos de mala calidad, es posible que la persona que consulto no pueda interpretar bien los hallazgos, se equivoque o no quiera darme una respuesta.

6. Enviar sólo fotos y videos que aporten información relevante

Uno o dos videos cortos y 6-7 fotos deberían ser suficientes para transmitir la información relevante que la otra persona necesita.

Con demasiada frecuencia se envían absolutamente todas las fotos y videos realizados. No es necesario.

Por falta de tiempo, la persona que consultamos puede perder interés en ayudarnos.

7. Compartir nuestros diagnósticos diferenciales, dudas y certezas

Dan información adicional para que la persona pueda ayudarnos mejor.

Si la persona que estamos consultando sabe lo que estamos pensando, entenderá mejor la consulta y podrá producir una mejor respuesta.

Incluyo mi opinión aunque piense que estoy equivocado. Si estoy desorientado en el diagnóstico también lo comunico.

8. Si la consulta es pública filtrar las respuestas y mantener la confidencialidad

Cuando una consulta se publica en un grupo de WhatsApp o en una cuenta de IG of FB (entre otras), todos tienen el derecho a opinar.

Por lo tanto, habrá un número variado de respuestas y diagnósticos diferenciales que pueden ayudar o confundir aún más.

Siempre es mejor conocer a la persona que nos está brindando una opinión.

Mantener la confidencialidad de nuestros clientes

9. Realizar seguimiento del caso y dar feedback luego de la consulta inicial

Es una muestra de aprecio por el tiempo y la ayuda ajena. Las interconsultas son siempre una oportunidad de aprendizaje para todos, el que la realiza y el que la recibe

10. Agradecer a quien brinda su tiempo y conocimiento para ayudarnos

Parece una obviedad? No siempre ocurre!